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Rüeckgabe

Magst du den Artikel, die du bestellt hast, nicht? Passt er nicht? Du musst dir keine Sorgen machen, solche Dinge passieren. Du kannst ihn uns innerhalb von 30 Tagen zurücksenden und wir erstatten dein Geld zurück. Ware, die ab 1.12. bestellt wurde, kann bis zum 15. Januar zurückgegeben oder umgetauscht werden.

Umtauschverfahren

  1. Lege eine Kopie der Rechnung und des Rücksendeformulars zusammen mit der ungetragenen Ware in die ursprüngliche Verpackung (Schuhkarton, Folie).
  2. Verpacke den Artikel oder Schuhkarton in Folie, Papier, Plastiktüte oder eine größere Schachtel. Bitte überklebe nicht nicht den Originalschuhkarton.
  3. Sende die verpackte Ware an unsere Rücksendeadresse.
    Adresse für Rücksendungen mit DHL / Deutscher Post:
    FROGMAN s.r.o / DHL,
    c/O - Footshop s.r.o. / ID2025,
    Bergener Ring 740,
    01458 Ottendorf Okrilla
    Germany


    Sende die verpackte Ware an unsere Rücksendeadresse.
    Adresse für Rücksendungen mit anderen Lieferanten (Hermes, DPD, GLS usw.):
    Footshop s.r.o. / ID2025,
    Asendia Germany GmbH,
    Operations - Frogman
    Redcarstrasse 3
    53842 Troisdorf
    Germany

    HINWEIS: Bei falscher Lieferanten/Adresse Kombination kann das Paket nicht angenommen werden und wir erhalten deine Rücksendung nicht!

    Die Rücksendeadressen sind nur Zwischenlager und Pakete werden dort nicht bearbeitet sondern nur nach Prag in unser Hauptlager weitergeleitet. Erst wenn wir die Rücksendung in Prag erhalten, wird sie Seitens Footshop bearbeitet.

    Wichtige Anmerkung
    • Du kannst jeden beliebigen Versanddienstleister nehmen, bitte jedoch die Adresse beachten. BITTE NICHT PER NACHNAHME SENDEN.
    • Bitte bringe die Rücksendung nicht persönlich ins Lager.
    • Die Rücksendekosten werden vorerst von dir übernommen und wenn du uns dann die Quittung von der Post, Name, Bestellnummer, Sendungsnummer und deine IBAN per Email an footshop@footshop.eu sendest, erstatten wir 5€ zurück.
  4. Die Rückerstattung erfolgt binnen 14 Tage ab schriftlichem Widerruf.

Rückgabebedingungen

  • Die Ware muss innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgesandt werden.
  • Die Ware muss ungetragen und weiterverkaufbar sein.
  • Die Ware muss in der Originalverpackung verpackt sein, die nicht abgewertet werden darf. (Zum Beispiel durch Kleben mit Klebeband zum Zwecke des Transports)
  • Die Ware darf von dir in keiner Weise beschädigt oder abgewertet werden.
Unser Tipp

In deinem eigenen Interesse empfehlen wir, das Paket in Höhe des Warenpreises zu versichern. Wenn das Paket während des Transports verloren geht oder abgewertet wird, kannst du das Paket mit einem Lieferschein bei der Post reklamieren und dein Geld zurückerhalten.

Hast du weitere Fragen?

Wir sind für dich da.